近日,多家醫療機構,因發布違法醫療廣告被罰款、通報。
有些醫療機構,為了招攬顧客,在明知發布的內容屬于虛假廣告,依然存在僥幸心理進行廣告投放。
也有部分醫療機構,則是因為不了解醫療廣告發布流程,不知道哪些內容違規等,無意中觸犯了廣告法而遭受處罰。
醫療廣告的過激宣傳和虛假夸張,這在很大程度上誤導患者的健康預期,干擾患者自主選擇醫療服務的權力,也會導致醫患糾紛的發生。
醫美行業專項整治風暴來了
近日,為了進一步規范醫療廣告,保障人民群眾身體健康,揚州市場監管局聯合揚州市衛健委、揚州市城管局在全市范圍內部署開展醫療廣告專項整治。
整治對象主要包括全市范圍內以廣播、電視、報紙、雜志、互聯網媒介以及戶外廣告牌、LED顯示屏、店堂廣告、印刷品廣告、車身廣告、站臺廣告等形式發布的各類違法違規醫療廣告。
重點整治以下情形:
(一)涉及導向問題的醫療廣告,突出整治違背公序良俗販賣“容貌焦慮”的醫療美容廣告;
(二)未經審批或者篡改廣告批文發布醫療廣告;
(三)含有表示功效、安全性的斷言或者保證的;
(四)宣傳治愈率、有效率等診療效果的;
(五)涉及醫療技術、診療方法、疾病名稱、藥物的;
(六)與其他醫療機構相比較或者貶低他人的;
(七)利用患者、醫務人員和有關專業人員,或者醫藥科研單位、學術機構、醫療機構以及其他廣告代言人的名義、形象作推薦、證明的;
(八)以虛假或者引人誤解的內容欺騙和誤導消費者的;
(九)大眾傳播媒介以新聞報道、醫療資訊服務類專題節(欄)目等形式發布或者變相發布醫療廣告;
(十)其他違法違規醫療廣告。
口腔行業如何規避營銷風險
隨著醫療市場競爭日趨激烈,廣告營銷宣傳,成了民營口腔診所打響名聲最常用的營銷手段。
但不管是線上公域流量涉及到的商品標題、副標題、主圖、詳情頁等廣告文案,私域流量中朋友圈宣傳海報、公眾號文章,還是線下的店面易拉寶、畫冊等中的廣告文案。
如果只追求肆意渲染放大宣傳效果,而存在夸大,虛假,欺詐等行為,將會面臨廣告法的處罰。
口腔門診老板,管理層和營銷推廣部門,該如何規避營銷宣傳風險,首先就需要知悉哪些“敏感詞”會涉及違反廣告法,在今后的營銷宣傳中,盡量避免。
想要讓企業長遠發展,合法經營是基本前提,廣告發布自然也需遵守相關法律法規。
中齒資訊在參考查閱相關法律法規的基礎上,結合口腔門診的使用場景,給大家總結了8大類易觸碰廣告紅線的廣告詞匯,大家可以保存收藏,以便以后能用到。
第1類:與“最”有關
最貼心的牙醫 最先進的設備 最優質的醫資
最新引進的醫療設備 最專業的團隊 最受歡迎的牙科診所
最舒適 最新 最高標準 最美 最自然
最放心 最劃算 最安全 最逼真 最先進 最前沿
最受歡迎 最大 最高 最靚的仔
最高級 最高檔 最低 最好的禮物
最符合 最后一波 最美的微笑
最先享受 最先進加工工藝
第2類:與“首/獨/家/國”有關
首家門診 全國首發 首次專家會診
首批 首個 首度 首創 首位
首選 榜首 為首 獨家代理
獨家材料 獨門技術 獨一無二
專家 國家級產品 全國病例冠軍
國家免檢 國際水平/水準
第3類:與“品牌”有關
祖傳牙科品牌 王牌產品 領袖/領軍品牌 世界領先技術
領導者 領先上市 金牌服務 名牌連鎖 著名品牌 x年老品牌
第4類:與“級/極”有關
國家級(相關單位頒發的除外】 全球級 世界級
頂級工藝 極品 終極 頂級(頂尖/尖端)】
極佳(絕佳/絕對) 嬰兒級 奧運級 航天級 冠軍級
第5類:與“虛假”有關
史無前例 前無古人 永久 祖傳 特效 純天然 終身
絕無僅有 不可錯過/錯失
無痛拔牙/潔牙 免費義診/潔牙
第6類:與“迷信”有關
增加事業運 提升運氣 有助事業 帶來好運氣
招財進寶 健康富貴 旺財/夫 增強第六感
愛笑的女孩,運氣不會很差
美好的微笑,轉角遇到愛
好笑容=好工作
關牙縫,守財運
第7類:與“涉嫌欺詐消費者”有關
點擊領獎 再不搶就沒了 恭喜獲獎 不會更便宜了
全民免單 錯過就沒機會了 點擊獲取 全民瘋搶 萬人瘋搶
點擊有驚喜 全民搶購 點擊翻轉 賣瘋了 搶爆 搶瘋了
全民看牙福利 看牙補貼
第8類:與“一”有關
第一 全國第一 中國第一 病例數第一 最后一天 N0.1
全網第一 銷量第一 排名第一 唯一 僅此一款 T0P.1
一流 一天 僅此一次 第一品牌 最后一波 獨一無二
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做好內運營,增強內部造血功能
醫療廣告審核越來越嚴格,同行競爭也處于白熱化階段,獲取精準客戶的成本也越來越高,做好口腔門診內部運營,不斷優化內部管理流程,提高團隊協作能力,通過高效的管理與服務激發內部造血功能,提高客戶滿意度,讓客戶主動幫忙轉介紹,才是最健康的運營模式。