引言:口腔醫療機構為什么要重視裝修,因為服務場所的裝修情況,可能影響著著最終的經營業績走向!
我們先預想這樣一些場景:當我們去飯店就餐時,會對飯店的就餐環境有所期待,干凈的就餐環境,擁有專屬裝修風格的就餐氛圍,是否會對我們留下良好的印象,并成為自己選擇飯店的標準?當我們去賓館住宿時,會對賓館的住宿環境有要求,整潔且有專屬裝修風格的賓館環境,會讓顧客住宿更加舒心。
口腔醫療服務行業,往往對內部環境有所要求。這就要求服務行業的經營者們,在經營場所的內部裝修環節就要重視起來,切勿敷衍了事。不要等到通不過相關部門審核、經營業績不佳、或自己對內部環境感覺不滿意時,再開始進行返工作業。那樣既浪費財力、人力、物力,又耽誤了正常的經營。要知道,在這個租金昂貴的時代,進行返工作業的裝修,需要付出巨大的成本,對營業額造成的影響更是不言而喻的。
設計裝修對口腔機構經營者,帶來哪些現實意義?
口腔裝修對于牙醫或口腔投資公司來講是發展口腔事業,開展新業務板塊過程中的空間載體和起點。行業中各類型的口腔門診醫院設計風格和種類各不相同,做好適合自己的口腔醫療空間設計裝修,不僅可以在激烈競爭的行業中顯得獨樹一幟,還能將患者對品牌、醫院場所的印象做到極致。
進入正題:口腔設計裝修到處都是雷區,避免踏雷,才有利于醫院科學經營和向前發展
雷點1:盲目選址
不只是口腔醫療機構,對于任何銷售及服務行業來說,選址都至關重要。人流量大的地方,租金貴;人流量少的地方,租金便宜。如何在人流與租金找到中間點,相信每一位創業者都會有自己的考量,在此給出簡單建議。
1、以治療定位出發。主打兒牙、矯正項目,可以去中小學培訓班多的附近區域;主打全科,種植等牙科診所,則適合在小區附近門店選址;主打美學,隱形矯正,修復等,可以在附近商圈為中心區域輻射等地區選址。
2、從市場差異出發。遇到流量與租金均滿意的場所,不要著急簽合同,建議以當前位置3-5公里內周邊,做一下市場調研,附近有多少家口腔醫院、多少家口腔診所,這些機構的主打消費人群(是綜合性口腔醫院,還是專門的兒牙診所),醫生團隊,定價等,都要進行相關的了解。如果周圍有一家口腔醫療機構,已經積聚了較好的口碑,每天的人流量如門庭若市,建議您慎重做出考量,畢竟數據不會騙人,客觀分析當前數據和科學布局才是良好開始。
3、從裝修便捷出發。在與作為經營者的您進行充分溝通后,裝修的設計和具體作業,應該是像深圳上誠建設,這樣的口腔醫療機構來具體做的事情。但是,有一些點要作為經營者的您首先要注意到。
目標選址應當定在有良好給排污,多窗無遮擋的地方!一般來說一層或者租賃樓層下方未裝修為首選。我們知道,做口腔裝修排水流暢是關鍵,為了流暢排水通常要將地面進行抬高處理以保證做夠多的水管能有坡度;結果層高變矮,還要花錢做防水。選擇一層或樓下未裝修樓層,可以通過下層排水方案完美解決地面抬高問題,省時省力便于維修,多窗無遮擋,可以使更多診室擁有自然采光,為良好治療環境做出保障。
針對選址,我們給出一個通用方法:
口腔市場競爭大的區域開小店,多開店;口腔市場競爭小的區域開大店,少開店;
流量大不等于一定是好位置,該區域流量和自己新店治療項目匹配程度才是真流量。
雷點2:未安排好裝修時間
口腔醫療機構一旦選好經營地址,請立即投入到口腔醫療機構的內部裝修行動中來。
新店裝修本身就需要對人力、物力、時間進行整體調度。還要注意到,讓專業的事需要專業的人干,把專業人才放到最需要的地方。而且,除了裝修之外,等待你的還有一些繁瑣的后續問題,包括:場地二次消防報建、衛健報審、營業執照申請、空調暖通、弱電架設、放射室申報驗收及操作人員證件辦理。做好這些需要花費大量的時間,所以,請動起來。
雷點3:裝修期間尋找備用場地
有部分口腔醫療機構經營者,考慮到裝修過程中不影響營業問題,會在口腔醫療機構裝修期間,尋找臨時場所進行開診。在此建議,尋找臨時場所切勿離本店太遠,太遠會給患者帶來諸多不便,造成患者流失,這些對新店擴張后迅速占領市場造成影響。建議在裝修前及時通知好患者臨時場地,并通過適當方式盡量規避裝修期給患者帶來的不便利性。
雷點4:裝修過程不是主觀性意見壓倒客觀現實,而是方方面面都要合理性考量
口腔醫療機構的經營者一定是特別有自己獨立思想的人群,否則他們也不會在口腔醫療機構領域進行創業。在大數據背景下,信息高度發達,有關裝修的各種效果圖案層出不窮,再加上多年從事醫療行業的經驗,使得很多經營者對自己對口腔內部空間設計想法特別多,吃不好睡不好,晚上睡在床上可能還在想裝修效果和功能布局,這很常見。
對自己經營的口腔醫療機構完全按照自己都意愿裝修,這是所有人都想要的。但是口腔裝修不單單是對空間效果的設計,更要將品牌VI視覺導入,醫患動線規劃,二次消防,機電,弱電,空調等一系列問題集中考量,有的時候不合理的主觀意見要向客觀現實妥協才能形成理想中的裝修成果。
不僅如此,作為專業的醫療領域,還有很多特別值得注意的要點,比如設備放置室,一些進口醫療器械都“吃細糧”,如:進口的消毒爐,往往會用到純水,這塊就需要專業的設計與施工,如果設計時進水考慮不當,很有可能導致價值數十萬甚至上百萬的進口設備,在很短的時間內損壞;牙椅、正負壓機、污水處理器、CBCT等設備,均有自己的小性格,需要在裝修環節就做好水、電、氣、污的連接與處理工作,這些大部分口腔醫療機構的經營者,有絕大多數是不知曉的。
合理的設備規劃,要從設備布局規劃開始。從規劃,承重,機電,給排水,工作溫度,輻射劑量,噪聲污染,空氣污染等多個專業層面,推斷目前設計方案中的設備安置是否合理。我們醫生應該考量的是設備位置方向,后期使用便利性,其他因素應當讓更專業的設計公司和設備公司來協商完成,合理安排自己在項目中參與的時間,也是節約成本的一種。
作為口腔醫療機構的經營者,本身就有足夠多的事情要做。如果把所有的精力放在裝修上,親力親為,所有細節都要親自把控,結果由于自己不專業,導致裝完后反水又漏氣,還得返工。因此,不如將裝修設計交給專業的團隊來做,深圳上誠建設等專業的口腔醫療機構裝修設計團隊,在進行裝修之前會與口腔醫療機構的經營者做充分的溝通。(到目前為止,深圳上誠建設已經完成了廣州美倫口腔,上海新浦口腔醫院、深圳僑城菲諾口腔門診部等多家知名口腔醫療機構的裝修設計業務)。
對于口腔醫療機構的經營者來說十分現實的問題,要如何裝修才能使用,美觀,省錢,開店后迅速投入運營?
如果你在看這篇文章,那么不用猜相信你也已經知道答案。用的裝修材料,設計及施工團隊,裝修面積,當前市場情況等,有太多因素,都與價格緊密相連。建議每一位經營者在預算之內,結合市場狀況,能夠找到適合自己心意的裝修團隊。
盡管沒法直接回答您,但做好這些可以避免您多花冤枉錢。
1、把裝修當作品牌宣傳的一部分
口腔行業結合了醫療與時尚的雙重屬性。過去的口腔行業以治療為主,而在未來,隨著消費者口腔保健護理觀念的提升,消費者越來越愿意,為口腔健康花費更多時間、精力與金錢,對口腔進行整體保養,口腔行業的時尚屬性將會稱為下一個重要贏利點。治療為基礎,預防和追求美學逐漸稱為主導型消費。我們在地鐵、公交車上也看到過,對于某某醫院的宣傳,經常會提到就醫環境。就醫環境已經顯得越來越重要,它寄托了人們享受高品質醫療服務的一種向往。把裝修(包括環境、設備)等的作為宣傳的一部分,有助于精準直擊目標群體,烘托出口腔醫院的權威性、專業性,并拉近與大眾之間的距離,讓大眾感到口腔醫療機構,是一家有溫度的口腔醫療機構。
2、運營者提建店規模,使用者提功能需求
口腔醫療機構的主要創始人,也往往是該家醫院的實際運營者。運營者從經營策略角度出發,往往會對店鋪的規模做出一定的判斷,是幾千幾百平米的大醫院,還是幾十個平方米的小診所,都需要前期運籌帷幄和胸有成竹的市場分析。通過區域性市場分析得出:“新店投入規模,行業位置,治療項目,收費標準”等規模框架。在通過多方論證最終形成運營思路,推算出新店營收及發展方向。
有的運營者并非專業的口腔醫生,在裝修時還需要考慮預留治療方向需要的功能區域。包括: 功能模塊區域,每個模塊區域的協調布局,這些都需要向醫護團隊提前做好充分溝通,才能保證營業后不會出現功能缺失。深圳上誠建設等專業的口腔裝修設計團隊,對口腔醫療行業的深入了解,及過往多年的裝修設計經驗,幫助運營者進行功能區域設計,在與運營者做好充分溝通的前提下,讓每個功能區的功能發揮到最大化,確保水、電(弱電)、暖、氣、照明、污等每個環節,都能夠做到萬無一失。
3、使用壽命內要一勞永逸
①科學的隱藏工程是根本。
對于專業的口腔醫院或口腔診所來說,隱藏工程才是裝修的關鍵,那么口腔醫院或口腔診所的隱藏工程包括哪些呢?
消防規范:預留消防通道。消防關,是任何商業、住宅場所必須要通過的,這是硬指標。不多贅述。
衛健標準:口腔醫院或口腔診所裝修,需要符合衛健委規定。全國各地區衛健委標準均有所差別,建議設計方案出來后第一時間送到衛健委進行審核,同時在此基礎上盡量向跨級方向規劃。如果條件允許,診所可以參考門診要求,門診可以參考醫院要求,醫院可以結合更高一等級行政區域或
省會城市標準建設新店,防止在裝修后不久因衛健出新規又重新整改。
污水處理:各地要求醫療污水,經過處理合格后,才能排到市政下水系統。因此,污水處理系統和設備的引入,對于口腔醫院或口腔診所來說也十分的重要。污水處理設備一般要低于排水管,并有儲水池,經過上吸設備,排入污水處理器,然后下排到市政下水管。非口腔醫院的裝修設計團隊,經常會忽視這一點,導致難以在衛生部門那里通過驗收。
暖通架構:通風、空調、防排煙、新風……暖通工程在醫院是個系統龐大的架構,“保持每天室內冷量充足,空氣新鮮,且以較低能耗運行,低維護成本”都是暖通架構在隱蔽工程中等硬指標;合理優化管道架設,是日后維修便利、穩定經營的重要保證。
②無干擾維修才是硬道理。
在口腔醫療機構,有電力、氣、暖通、網絡、診療設備、空調、電子屏幕、下水、排污管道使用頻率非常高。在進行最初的裝修設計時,不僅要進行合理的搭配與布局;還要預留出維修空間。顧客在候診時,診療設備出問題,顧客就沒辦法接診,帶來的影響不只是影響收益那么簡單,還會讓患者對機構的實力、服務、態度等產生質疑。
謹記,在最初裝修時要預留足夠的空間,供維修工人進行維修作業,實現無干擾維修。
3、空間能200%為我所用的裝修才是好裝修。
現在的房價價格居高不下,租賃店鋪和裝修等環節,需要口腔醫院或口腔診所的創業者,付出巨大的成本。因此,在進行裝修設計時,要將內部空間盡可能的利用。與此同時,人性化的裝修,也可以表達對人的尊重和對生命的熱愛,顯示出口腔醫院的人性化,為病人提供更方便的服務。
①靈動的空間利用性
保密與安全
除了常規的問診室外,至少要設置一間私密的問診室;或者直接將問診室設置成為私密的。這是為了更好的保護客戶的隱私和個人身體狀況。私密問診室要加裝隔音設備、窗簾等。
提升效率
高效率的口腔診所,需依照“功能模塊區域化”的理念來設計,即:必須協同好:“候診室、掛號室、辦公室、診療室、技工室、服務區”的地理位置空間。如:不要讓候診區讓問診室離得太遠,顧客走過去也不方便。
②短期發展和長期發展空間擴展性
營業額穩定后,短期內患者量迅速增加時考慮擴大經營,大部分人會優先考慮將隔壁空場地租下來改造使用,擴張新店時應盡量對舊店造成裝修破壞,盡量少投入,讓裝修帶來對影響越小越好。所以在第一次裝修時有一定對預見性患者量增加后,我們真正需要加設的是診室,其他空間可以和舊店公用,如果第一次裝修時管路安裝合理,各類別都進行科學布局,新加診室只是將原有管路接入即可,不需要在大刀闊斧的拆掉重來,節約成本快速上線運營。
深圳上誠建設,更符合國內口腔醫療行業運維
口腔醫療空間設計產業引領者
深圳上誠深耕口腔醫療空間設計領域(口腔醫院、口腔門診、口腔診所)等,具備品牌策劃,商業選址,投資規劃,空間設計,施工建設弱電化信息搭建,內部管理系統搭建,口腔金融服務等全產業鏈服務能力。口腔金融服務板塊,可為委托方提供“一次性委托,一體化服務,全方位托管”的口腔醫院或口腔門診代建配套服務體系,包括擇址、設計、施工等全過程開發管理,并可協助解決口腔醫療投融資需求,提供專業醫療團隊服務。深圳上誠全程主導建設,直至交付,客戶線上即可實施查閱服務動態。深圳上誠口腔空間板塊業務遍及全國,目前已打造上海新浦口腔醫院、深圳僑城菲諾口腔、杭州老年口腔醫院、廣州美倫口腔醫院、杭州蕭山牙科醫院、深圳文博檢查中心等知名口腔醫療單位,是我國綠色、環保、健康的口腔醫療空間設計引領者。
更符合國內口腔醫療行業運維
深圳上誠將設計鎖定于更符合國內口腔醫療行業需求。從國內口腔運營管理,醫療服務,核心理念出發,進行全方位優化功能規劃,以“口腔行業健康發展”為服務核心,以患者為中心,為設計思維出發點,規劃出更加適合國內口腔行業更加適合的功能區塊,讓口腔醫療空間有思想,更人文。對“病患動線規劃系統、深度使用規劃系統、藝術陳設規劃系統、醫療設備整合系統、醫護動線規劃系統、醫療照明規劃系統、VI導視規劃系統、施工監管整合系統”進行2+6醫療整合,助力完美交付。