我們今天要跟口腔行業的醫療機構解讀的要點:99會員卡的價值:不受產品本身的限制,就可以啟動前端。為什么呢?因為會員本身就是一個產品。相當于,在你的主營產品前面,增加了一個叫做“會員”的產品。先賣會員,再賣產品。這是一種“先磨刀、后砍柴”的思路。俗話說,磨刀不費砍柴工。會員在很多時候,比你的產品好賣。
可能你會說,我賣產品直接賺錢,賣會員干嘛?首先,你要從思維上改變過來,明白這么操作的重要意義是什么。下面,我先舉一個生活中的簡單例子,幫助大家理解。
問大家一個問題,你們釣過魚沒有?釣過魚的朋友都知道,一般釣魚需要先干嗎?先撒窩子(又叫打窩子),對不對?然后,3-5分鐘后,才開始釣魚。對吧?為什么呢?因為池塘太大,魚兒太分散,先往水面的一個固定位置,丟撒一些自己泡制的餌料,魚兒感受到這種香味,就會從四面八方游過來。沒打窩子之前,魚兒是分散的,打了窩子以后,魚兒就集中了。注意,這里有個很重要的思維,叫做集中。
從這個簡單的道理中,我們可以明白,打窩子的作用就是“集魚和留魚”。只有先把魚兒集中起來,讓水面下的魚多起來,再上餌放鉤下去,就更容易釣上魚。說的直白一些,做生意和釣魚幾乎是一個道理。你的店開在一個固定的位置,相當于水面上的一小塊區域。你要的消費者,就是魚,他們散布在市場中的各個角落,非常分散。你急于將自己的主營產品直接賣給他們,就相當于,不打窩子直接下鉤,成功率非常低。因此,需要先把這些消費者(準買家)聚集起來,人多了以后,再賣主營產品。在釣魚中,我們叫“集魚和留魚”,在營銷中,這個叫“蓄客與鎖客”。賣產品之前,先把人聚集起來,再賣。就等于先打窩子再釣魚。一樣一樣的。事情不復雜,道理很簡單。關鍵是要明白其中的含義。
大家記住這句話!通過思維上的轉變,直接反應在自己的經營戰略上。通過會員鎖,先圈定大量的準買家,我們給予他們一個名稱,叫做會員。同時,從這個角度,你也會發現,超常規所說的會員,實際上,已經不是那種外面傳統充100送20 的會員了,而是一種上升到經營戰略層面的“前端思維”。
通過會員鎖設計主張,發揮出“鎖”的作用,也就是我們前面提到的“蓄客與鎖客”。只要消費者買了你的會員,你就獲得了與他接觸、溝通、教育、銷售的機會。那么,我們口腔行業不像餐飲飯店洗腳城,我們消費比較低頻、大額,應該怎么設計會員鎖呢?我們把那些高頻的、價值低的、不賺錢的、不影響我們主營業務的項目打個包,拉長年限做成一個適合全家人都能用的前端產品,標價99元賣出去。