回到口腔門診的消費(fèi)場景,“會(huì)員體系構(gòu)建”這幾個(gè)大字想必會(huì)讓診所老板感到頭疼,會(huì)員營銷到底要怎么玩?比如可以通過微信預(yù)約功能,積累一批忠實(shí)的會(huì)員,方便地管理客戶到店信息,提升顧客消費(fèi)過程中的體驗(yàn),增加營業(yè)額。那么,美盈易口腔醫(yī)院會(huì)員系統(tǒng)如何促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)的?
1. 優(yōu)惠券發(fā)放
利用微信公眾號給患者發(fā)放優(yōu)惠券,引導(dǎo)他們先領(lǐng)券再消費(fèi),不僅比線下院區(qū)的服務(wù)便宜,還能持續(xù)疊加優(yōu)惠券,一次性獲得高額減價(jià)福利。通過可按條件進(jìn)行發(fā)券,有效促進(jìn)了新用戶下單,也讓長期關(guān)注的患者獲得了更大的實(shí)惠,提高了他們的好感與認(rèn)可度;
2. 小程序拼團(tuán)價(jià)格優(yōu)惠方案
把客單價(jià)相對較高的潔牙項(xiàng)目,通過兩人同行、一人免單的方式,實(shí)實(shí)在在地降低單價(jià),增加到店客戶量。這樣做可以使患者在享受優(yōu)惠的同時(shí),自發(fā)分享活動(dòng),提高購買率。通過分享的鏈接或者卡片進(jìn)行領(lǐng)取優(yōu)惠券,通過組成拼團(tuán)獲得優(yōu)惠套餐服務(wù)。
3. 推廣員系統(tǒng)
活用推廣員玩法,開展口腔健康大使活動(dòng),召集意愿高的患者協(xié)助宣傳線上服務(wù)型商品,同時(shí)設(shè)置最高50%的推廣收益用來激勵(lì)他們。通過推薦激勵(lì)的方式,自主制定推薦層級和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,設(shè)置傭金,激勵(lì)推薦人拉新與分享,讓推薦人獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì),積極幫助口腔門診做推廣宣傳。