“大家對口腔健康還不夠重視，中國有20億顆蛀牙還未治療，這一個簡單的數(shù)字就能說明問題！”——絲桐口腔護理用品創(chuàng)始人王浩唯
王浩唯告訴開店邦，絲桐將在兩年內再擴50家店，做口腔護理行業(yè)的屈臣氏，為更多的人提供專業(yè)便捷的愛牙服務。
口腔疾病治療需求愈加迫切
口腔健康常被認為是身份和生活態(tài)度的外在表現(xiàn)，能呈現(xiàn)出一口美麗的牙齒，也是展示了一種文明的個人形象。
在美國，人們關注口腔健康已非常普遍，牙齒矯正成為很多孩子必經(jīng)的口腔治療體驗，其他成年人更是把牙齒問題放在了日常護理的重要位置。
而在中國，現(xiàn)存7萬家口腔診所，針對口腔的專業(yè)運行渠道主要是以治療為主，大家對預防和護理的意識仍相對薄弱。另一個角度，電商對線下造成了不容小覷的沖擊，房租、人員工資等開店成本日益上漲，如果只是像傳統(tǒng)商超純粹開店經(jīng)營，很難盈利。在線下，亟需專業(yè)的口腔護理店，及時為消費者們服務，口腔疾病治療需求愈加迫切。
2013年6月9日，第18屆北京國際口腔展會隆重開幕。與此同時，國內第一家口腔護理用品專賣店也在北京悄然開始營業(yè)，它就是“絲桐”。
“大家對口腔還不夠重視，中國有20億顆蛀牙還未治療，這一個簡單的數(shù)字就能說明問題！”王浩唯說道。
細分兼具專業(yè) 毛利率達50%
提及店里的三百多個產品，王浩唯如數(shù)家珍，全球精選專業(yè)的口腔護理用品在這里一應俱全。他強調，“產品只有適合與否，沒有貴賤之分。”
據(jù)介紹，絲桐的產品展示按三個標準劃分：第一個維度，按照年齡段不同，分為孕婦、0-3嬰兒、3-6幼兒、6-18兒童以及老年護齒；第二個維度，按照專業(yè)來分，有牙周護理、正畸、種植、牙齒過敏、牙齒美白、口腔潰瘍、電動牙刷、沖牙器等細分產品。最后是涉及輔助類的產品。
雖然大部分是專業(yè)的中檔產品，市場上很難見到，但絲桐的銷量卻十分可觀。布局商場的專賣店月銷售額在8萬左右，設在口腔醫(yī)院的專賣店則能達60萬。
王浩唯說，如今的市場上，以兒童品類的產品最受歡迎，約占銷售額的40%，這主要是因為家長對孩子口腔護理較為重視，相應的投入費用也比較多。
“我們專注在于服務商這個角色，基本商品毛利率可到50%。”王浩唯告訴開店邦，除了兒童口腔護理較受歡迎外，絲桐也吸引著一批25-45歲的女性，她們一個月至少購買一次。作為家庭購買主力的媽媽們對絲桐的信任度也比較高。
預防重于治療 做口腔領域的“王牌”
早在五年前，絲桐就已經(jīng)在做消費升級的嘗試，考慮為消費者提供個性化的口腔服務。
絲桐招聘員工的基本資質必須是口腔專業(yè)的醫(yī)師助理或護士，入職之后安排員工在口腔醫(yī)院和診所進行1-2天的實習，且定期參與口腔會議和廠家的產品培訓。值得一提的是，還培養(yǎng)員工做好口腔科普講座。
絲桐不提倡單方面地銷售產品，而是在消費者逛買產品時，先了解其口腔狀況。從最簡單的刷牙、使用牙線、保護口腔等注意事項開始進行演示講解，最后才推薦個性化的產品。不僅如此，絲桐還會和消費者共享一些優(yōu)秀的合作醫(yī)院和專家。
進店人群的購買成功率一般在80%以上，這是王浩唯非常驕傲的地方。
絲桐還被作為北京市口腔科普教育基地、科學刷牙指導中心。定期到附近早教中心、幼兒園和社區(qū)組織口腔科普活動，與口腔診所聯(lián)合進行更多元化的義診活動。
王浩唯透露說，為了更好地服務消費者，讓更多的中國人享受到專業(yè)的口腔護理產品和技術，絲桐最新推出了加盟優(yōu)惠政策，助力品牌的推廣。“進貨價格現(xiàn)為2萬元，總部免費提供在加盟商所在地持續(xù)兩天的培訓，并無償協(xié)助對接口腔診所和醫(yī)院的資源。”
一步一個腳印，絲桐今后也將進一步加大在口腔醫(yī)院建設方面的投入，增強專業(yè)背書，促進線上和線下的便捷聯(lián)動。“我們主要針對口腔醫(yī)院和醫(yī)生端的線上平臺已于今年2月上線，下一步將致力完善與C端的互動。”
秉持預防重于治療的觀念，強調口腔護理是預防和術后最有效的手段，絲桐將以屈臣氏為榜樣，在口腔領域，提供兼具專業(yè)與細分的服務。
