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如何帶好醫(yī)療團(tuán)隊(duì)？很多管理者表示醫(yī)療團(tuán)隊(duì)難以管理，或者被醫(yī)生綁架，不知道該怎么做好管理。
其實(shí)，對(duì)于管理者而言，要懂醫(yī)生，首先要轉(zhuǎn)變思維，從管理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)槌删蛨F(tuán)隊(duì)。
管理思維，意味著“要求”，要求團(tuán)隊(duì)做事來(lái)滿(mǎn)足組織需求，尤其現(xiàn)在口腔醫(yī)療主力軍大多是90后、95后，甚至是00后，他們對(duì)自我和組織的認(rèn)知可能還不夠清晰明確，很難高效執(zhí)行。
而成就團(tuán)隊(duì)思維意味著“利他”，站在員工角度，滿(mǎn)足組織需求。而組織目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，也保證了個(gè)人能力的提升，兩者同頻共贏。
醫(yī)生是門(mén)診的核心，只有醫(yī)生不斷成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才能持續(xù)增長(zhǎng)，作為管理者、投資人才能省心。
# 從管理團(tuán)隊(duì)的思維到成就團(tuán)隊(duì)的思維
每個(gè)人處在不同階段，需求和背后的動(dòng)機(jī)也會(huì)不同，我們可以將其大致分為三個(gè)階段，分別是
1:生存需求階段
2:成長(zhǎng)需求階段
3:成就需求階段
根據(jù)不同階段的需求可以“因人制宜”，進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為什么這么難管理？很多管理者尤其是非醫(yī)出身的管理者，經(jīng)常發(fā)出疑問(wèn)，如何才能帶好醫(yī)療團(tuán)隊(duì)呢？
其實(shí)，管理好醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，首先要“懂”醫(yī)生。那么，如何才能“懂”呢？這里首先要轉(zhuǎn)變一個(gè)思維！
比如處于生存需求階段的員工，基本的生存問(wèn)題已經(jīng)解決，開(kāi)始考慮更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并有通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的想法和行動(dòng)，管理者應(yīng)提供更多的機(jī)會(huì)讓其更加快速地成長(zhǎng)和強(qiáng)大。如門(mén)診可以購(gòu)買(mǎi)一些專(zhuān)業(yè)的課程、書(shū)籍，為員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，平時(shí)多開(kāi)展分享交流等，這些都是幫助員工快速成長(zhǎng)的方法。
# 制定成長(zhǎng)規(guī)劃
當(dāng)部分員工到了成就需求階段，他的格局和眼界會(huì)更加開(kāi)闊，自身的業(yè)務(wù)水平或技術(shù)水平已經(jīng)非常成熟，自主學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，自我成長(zhǎng)意識(shí)也很強(qiáng)。
此時(shí)管理者只需給予他們一定的權(quán)利和信任，給他們一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，比如帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣既可為團(tuán)隊(duì)賦能，也可為機(jī)構(gòu)賦能，最大化地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。
通過(guò)一些指標(biāo)可以反映醫(yī)生個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)以及不足之處，如果一名醫(yī)生成交率和客單價(jià)都不高，接診溝通非常欠缺，可以指定相應(yīng)成長(zhǎng)計(jì)劃/職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等
還有些醫(yī)生就善于專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不善于溝通，也可以盡快配備咨詢(xún)師，聯(lián)合接診。
另外，讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)參加課程學(xué)習(xí)，還能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與老板同頻共振，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底還是人才資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，人不是靠“管”才在企業(yè)中發(fā)揮作用的，而應(yīng)靠“經(jīng)營(yíng)”。
就像馬云說(shuō)的那樣：“多花時(shí)間在人身上，才是最大的投資。”
#成就醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
帶團(tuán)隊(duì)的人，要懂得搭建舞臺(tái)讓絕大多數(shù)員工表演，而不只是讓少數(shù)人表演。舞臺(tái)搭起來(lái)了，員工走到舞臺(tái)中央，成為舞臺(tái)焦點(diǎn)！
但有人問(wèn)，哪有那么多舞臺(tái)？?jī)?yōu)秀員工就那么幾個(gè)，晉升職位也十分有限。其實(shí)，為員工搭舞臺(tái)本質(zhì)是為員工發(fā)揮所長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這樣的機(jī)會(huì)在組織里有無(wú)限多。比如讓員工主持一次會(huì)議，讓員工負(fù)責(zé)一個(gè)小攻關(guān)，讓員工當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)小組組長(zhǎng)，讓員工輪流當(dāng)讀書(shū)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，讓員工在院務(wù)會(huì)上展示工作方案……
如果每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)里展示自己所長(zhǎng)，看到自己的能耐和本事，自信心和成就感就會(huì)油然而生，從而也就能激發(fā)出更大的熱情和積極性。
為員工搭建舞臺(tái)，成就的是他人，成功的是自己！ |
